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医院登记窗口年度总结

来源:www.aj703.com 时间:2024-04-25 03:34:52 作者:高度总结网 浏览: [手机版]

本文目录预览:

医院登记窗口年度总结(1)

  随着医疗术的不断发展,医院已经成为人们生活中不可或的一部分高+度+总+结+网。而医院登记窗口则是医院中最重要的一个环节,它是医院与患者之间的桥梁,也是医院理工作的重要组成部分。在过去的一年中,我们医院登记窗口的工作人员在医院领导的正确指导下,认真行职责,积极开展工作,取得了一列的成绩,现在进行年度总结如下:

一、工作成绩

  1. 提高了服务质量

  我们医院登记窗口的工作人员在过去的一年中,终把患者放在心中最高的位置,不断完善服务流程,提高服务质量。我们不仅在服务态度上做到了切、热情、耐心,而且在服务能上也有了很大的提高。患者的满意度得到了明显的提高高度总结网

2. 加强了信息

  我们医院登记窗口的工作人员在过去的一年中,加强了信息理,建立了完善的信息统。通过信息统,我们能够及时了解患者的情况,为医生提供准确的信息,为患者提供好的服务。

  3. 加强了安全

我们医院登记窗口的工作人员在过去的一年中,加强了安全理,建立了完善的安全制度。通过安全制度,我们能够及时发现和解决安全隐患,为患者提供加安全的服务www.aj703.com高度总结网

医院登记窗口年度总结(2)

二、存在的问题

  1. 服务速度有待提高

  我们医院登记窗口的工作人员在过去的一年中,服务速度还有待提高。尽我们已经在服务流程上做了很多的改进,是还需要进一步提高服务速度,缩短患者等待时间。

  2. 服务质量有待提高

  我们医院登记窗口的工作人员在过去的一年中,服务质量还有待提高。虽然我们已经在服务态度和服务能上做了很多的努力,是还需要进一步提高服务质量,患者感受到好的服务欢迎www.aj703.com

三、改进措施

  1. 加强培训,提高服务

  我们医院登记窗口的工作人员需要加强培训,提高服务能。通过培训,我们能够好地了解患者的需求,提高服务质量,提高患者满意度。

  2. 加强协调,提高服务速度

  我们医院登记窗口的工作人员需要加强协调,提高服务速度。通过协调,我们能够好地协同工作,提高服务速度,缩短患者等待时间高度总结网www.aj703.com

四、结语

在过去的一年中,我们医院登记窗口的工作人员在医院领导的正确指导下,认真行职责,积极开展工作,取得了一列的成绩。同时,我们也发现了存在的问题,并提出了改进措施。相信在未来的工作中,我们能够好地服务患者,为医院的发展做出大的贡献。

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